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한국도로공사 콜센터 전화번호와 운영시간 빠르게 알아보세요!
babyim 2023. 12. 25. 17:13
한국도로공사 콜센터 는 도로 이용 중 발생할 수 있는 다양한 상황에 대한 도움을 제공하는 중요한 서비스입니다. 이 블로그 포스팅에서는 한국도로공사 콜센터 의 전화번호 와 운영시간, 그리고 다양한 상황에서의 이용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
콜센터 전화번호와 운영시간
한국도로공사 콜센터 는 국내 도로 이용자들의 편의를 위해 24시간 365일 운영되고 있습니다. 콜센터에 문의하거나 도로 관련 정보를 얻기 위해서는 아래의 전화번호 를 이용하세요.
- 콜센터 전화번호 : 1588-2504
교통정보 문자상담 방법
방법 1
교통정보를 문자로 받아보고 싶다면 아래 방법을 따라해 보세요.
- 출발지와 도착지의 인터체인지 및 IC명을 맞춤법에 맞게 띄어쓰기를 포함하여 작성합니다.
- 작성한 정보를 수신자 번호로 1588-2504로 전송합니다.
- 문자 전송요금은 20원이며, 교통정보를 빠르게 받을 수 있습니다.
방법 2
또 다른 방법으로는 노선명과 방향 정보를 문자로 요청하는 방법이 있습니다.
- 노선명과 방향을 맞춤법에 맞게 띄어쓰기를 포함하여 작성합니다.
- 작성한 정보를 수신자 번호로 1588-2504로 전송합니다.
수화상담 서비스
한국도로공사 는 청각·언어 장애인을 위한 상담서비스도 제공하고 있습니다. 이 서비스를 이용하려면 아래의 단계를 따라주세요.
- 한국정보화진흥원의 서비스에 접속합니다(PC, 휴대전화, 화상전화 사용 가능).
- 031-710-3114로 전화하여 통신중계서비스를 요청합니다.
- 중개사를 통해 고객의 민원 내용을 상담사에게 전달합니다(음성으로 전달).
- 주의: 통신중계서비스를 이용하지 않는 전화는 1588-2504로 연결됩니다.
긴급견인 서비스
긴급한 상황에서는 한국도로공사 의 긴급견인 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 서비스는 다음과 같은 차량에 적용됩니다.
- 일반 승용차
- 16인 이하 승합차
- 1.4톤 이하 화물차
서비스 이용 방법은 아래와 같습니다.
- 비용: 안전지대(다음 휴게소 또는 졸음쉼터)까지는 도로공사가 부담하며, 그 이후 비용은 운전자 부담 또는 보험사 긴급출동서비스를 이용할 수 있습니다.
- 신청방법: 한국도로공사 콜센터 (1588-2504)로 문의하십시오.
이러한 정보를 통해 한국도로공사 콜센터 의 역할과 다양한 상황에서의 이용 방법을 알아보았습니다. 도로 이용 중에 어떠한 문제나 질문이 생기면 언제든지 콜센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
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